샤오미 서비스센터 AS 고객센터 전화번호 안내
스마트폰, 공기청정기, 전동킥보드 등 다양한 샤오미 제품은 합리적인 가격과 뛰어난 성능으로 많은 사랑을 받고 있습니다. 하지만 사용 중 고장이나 문의사항이 생겼을 때는 공식 샤오미 서비스센터 AS 고객센터 전화번호를 통해 빠르게 도움을 받는 것이 가장 확실한 방법입니다.
아래에서 전국 서비스센터 위치, 운영시간, 유선 상담 방법과 온라인 접수 절차를 모두 정리했습니다.
샤오미 서비스센터 이용 안내
샤오미 고객센터 기본 정보
샤오미의 공식 AS는 한국 총판 및 공식 수입원에서 관리합니다. 일반 소비자가 가장 쉽게 접근할 수 있는 창구는 샤오미 서비스센터 AS 고객센터 전화번호를 통한 상담입니다.
- 대표전화: 070-8015-1154
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 12시~1시)
- 휴무일: 주말 및 공휴일
- 이메일 문의: help@xiaomikorea.co.kr
- 공식 홈페이지: 샤오미코리아 고객센터 바로가기
전화 연결이 어려운 경우, 홈페이지에서 ‘1:1 문의’를 남기면 순차적으로 답변을 받을 수 있습니다.
전국 샤오미 서비스센터 위치
주요 지역별 센터 안내
샤오미는 지역에 따라 지정된 공식 AS 협력 네트워크를 운영합니다.
서울
- 용산점: 용산 전자상가 내 위치, 스마트폰·공기청정기 수리 가능
- 강남점: 가전·생활가전 제품 위주 접수
부산
- 서면점: 전동킥보드, 공기청정기, 로봇청소기 등 수리 지원
대구
- 동성로 인근 지정센터, 사전 예약 필수
- 대전 / 광주 / 인천 등 주요 도시에도 지정센터 또는 택배접수 가능
각 센터별 정확한 위치는 샤오미 공식 서비스센터 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
샤오미 제품별 AS 접수 방법
1. 스마트폰 및 IT기기
스마트폰, 미밴드, 포코폰 등은 보증기간 내 무상수리가 가능합니다. 단, 사용자의 과실이나 외부 손상은 유상 처리됩니다. 샤오미 서비스센터 AS 고객센터 전화번호로 문의 후 방문 일정 예약을 권장합니다.
2. 생활가전 제품
공기청정기, 청소기, 전구, 전기포트 등의 경우 전국 택배접수가 가능합니다. 홈페이지에서 접수 양식을 작성하고 구매 영수증을 첨부하면 됩니다.
3. 전동킥보드 및 대형가전
전동킥보드, 모니터, TV 등 대형 제품은 직접 방문이 어렵기 때문에 고객센터를 통해 픽업 서비스를 안내받을 수 있습니다. 사전에 샤오미 서비스센터 AS 고객센터 전화번호로 수거 일정을 반드시 확인해야 합니다.
전화 외에도 가능한 AS 문의 채널
1. 온라인 1:1 문의
샤오미코리아 고객센터 접속 → “제품문의” 클릭 → 양식 작성 후 제출하면 담당자가 전화 또는 이메일로 답변합니다.
2. 네이버 스마트스토어 공식 판매몰
공식 판매몰에서 구매한 경우 주문번호를 입력하면 교환·수리 절차가 빠르게 진행됩니다.
3. 카카오톡 채널
“샤오미코리아” 공식 카카오톡 채널에서도 FAQ 및 상담 접수가 가능합니다. 단, 단순 문의 중심으로 운영되며 수리 예약은 고객센터 전화가 우선입니다.
샤오미 서비스센터 AS 신청 시 준비해야 할 사항
필수 제출 항목
- 제품명 및 모델명
- 시리얼 번호 또는 구입처 정보
- 구매일자와 영수증 사진
- 증상 상세 설명 및 관련 사진
온라인이나 방문 둘 다 동일하게 위 항목을 준비해야 합니다. 특히 정품 인증이 되지 않은 병행수입 제품은 지원이 제한될 수 있습니다.
자주 발생하는 고장 유형별 대응 팁
전원 불량
배터리 접촉 불량이나 전원 어댑터 문제일 수 있습니다. 다른 케이블로 테스트 후 해결되지 않으면 즉시 고객센터 상담을 권장합니다.
화면 또는 센서 오류
제품 재부팅 후에도 문제가 지속된다면 내부 부품 이상일 가능성이 큽니다. 샤오미 서비스센터 AS 고객센터 전화번호로 수리 예약을 진행하세요.
앱 동기화 문제
미홈(Mi Home) 앱 버전을 최신으로 유지하고, 계정 로그인을 재시도해보세요. 동일 증상 반복 시 기술팀 상담이 필요합니다.
마무리: 빠른 해결은 공식센터에서
샤오미 제품은 뛰어난 가성비를 자랑하지만, 간혹 고장이 발생할 수 있습니다. 이때는 신속하고 정확한 조치를 위해 꼭 샤오미 서비스센터 AS 고객센터 전화번호를 이용하시기 바랍니다. 전국 어디서든 공식 채널을 통해 접수하면 안전하고 확실한 서비스를 받을 수 있습니다.
샤오미 서비스센터 FAQ
Q1. 샤오미 고객센터는 주말에도 운영하나요?
A1. 기본적으로 평일만 운영하며, 주말 및 공휴일에는 휴무입니다.
Q2. 영수증이 없어도 AS 가능할까요?
A2. 제품 시리얼 넘버로 확인 가능한 경우 일부 처리되지만, 영수증이 있는 것이 원활합니다.
Q3. 병행수입 제품도 서비스 받을 수 있나요?
A3. 정식 수입원이 아닌 제품은 제한될 수 있습니다. 구입처를 통해 확인이 필요합니다.
Q4. 택배로 제품을 보낼 때 주의할 점은?
A4. 충격 방지를 위해 완충재를 사용하고, 접수번호를 메모해 동봉하세요.
Q5. 상담 대기시간이 길 때 대처 방법은?
A5. 홈페이지 1:1 문의나 카카오톡 채널을 통해 빠른 질문을 남기는 것이 좋습니다.